SITUBONDO, Media Edy Macan – Komitmen Puskesmas (PKM) Besuki, Kabupaten Situbondo, dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kembali membuahkan hasil. Melalui inovasi pelayanan digital AURORA, PKM Besuki berhasil meraih Juara 1 Inovasi Puskesmas Terbaik pada peringatan Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke-61 tingkat Kabupaten Situbondo.
AURORA merupakan akronim dari Asisten Virtual untuk Respons Optimal dan Ramah dalam Pelayanan, yakni sistem layanan kesehatan berbasis digital yang menyediakan informasi kesehatan serta pendaftaran pasien secara daring selama 24 jam. Inovasi ini dinilai mampu menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang cepat, mudah, dan dapat diakses kapan saja.
Di bawah kepemimpinan Kepala Puskesmas Besuki, dr. Ni Made Rai Putri Miranti, inovasi AURORA menjadi bagian dari langkah strategis dalam mewujudkan target besar “Naik Kelas” pada tahun 2026, baik dari sisi mutu layanan maupun tata kelola pelayanan kesehatan.
“Penghargaan ini bukan tujuan akhir, melainkan pemacu semangat bagi seluruh jajaran Puskesmas Besuki untuk terus berinovasi dan meningkatkan mutu pelayanan. Kami ingin membuktikan bahwa pelayanan publik di tingkat puskesmas juga bisa modern, profesional, dan tetap humanis,” ujar dr. Ni Made Rai Putri Miranti.
Sebagai bentuk keseriusan dalam implementasi inovasi tersebut, PKM Besuki telah melaksanakan sosialisasi lintas sektor di Kecamatan Besuki dengan melibatkan unsur kecamatan, pemerintah desa, tokoh masyarakat, serta para pemangku kepentingan terkait.
Kegiatan sosialisasi akan terus dilanjutkan hingga ke tingkat desa agar masyarakat semakin memahami serta dapat memanfaatkan layanan AURORA secara optimal dalam memenuhi kebutuhan layanan kesehatan.
Inovasi AURORA juga mendapat respons positif dari masyarakat. Nurhayati, salah satu warga Kecamatan Besuki, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran layanan digital tersebut.
“Sekarang jauh lebih mudah. Saya bisa mendaftar berobat dan mencari informasi kesehatan kapan saja tanpa harus datang ke puskesmas. Pelayanannya cepat dan ramah, sangat membantu, terutama bagi warga yang memiliki kesibukan,” ungkapnya.
Dengan capaian tersebut, Puskesmas Besuki semakin menegaskan perannya sebagai fasilitas pelayanan kesehatan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi. Keberhasilan meraih juara inovasi menjadi bukti bahwa transformasi pelayanan berbasis digital mampu meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat.
Ke depan, Puskesmas Besuki berkomitmen untuk terus mengembangkan AURORA serta menghadirkan inovasi-inovasi baru guna mewujudkan pelayanan kesehatan yang inklusif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Posting Komentar